Délais de fabrication

Toutes nos pièces sont fabriquées artisanalement dans notre atelier Nantais. Pour le sur mesure, les délais de fabrication varient en fonction du type de pièce choisi et de la disponibilité des stocks de carrelage. 

 

Lieu et date de livraison 

/ Livraison en France métropolitaine, avant 19h, hors weekend et jours fériés. 

/ Le colis sera livré par transporteur à l’adresse indiquée lors de la commande, contre signature et remis en bas de l’immeuble ou sur le seuil de votre porte en rez-de-chaussée. 

/ Le transporteur prendra contact avec vous afin de décider du jour et de l’heure de livraison. 

 

Délais de livraison 

Pour les pièces de la collection, les délais de livraison sont de 1 à 3 semaines maximum. 

 

Pour les pièces sur mesure, les délais de livraison vous seront communiqués par camion, une fois la prise de contact réalisée, le projet créé et validé. 

 

Si vous souhaitez recevoir votre pièce à une date précise, contactez-nous à l’adresse hello@atelier-camion.com pour nous l’indiquer, nous ferons au mieux pour vous l’expédier à temps :) 

 

Livraison en mains propres à Nantes 

Il est possible de récupérer votre commande en mains propres dans notre atelier nantais. 

camion propose la livraison en mains propres dans la ville de Nantes uniquement.

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Expédition et frais de livraison

Les frais d’expédition sont calculés en fonction du poids du colis et du lieu de livraison.

Ils vous seront communiqués à la commande. 

 

Retours / Echanges

Pour les pièces de la collection, les retours sont envisageables. La pièce camion devra être retournée intacte sous 7 jours ouvrés, dans l’emballage d’origine. L’acheteur est responsable des frais de retour d’un article non endommagé. Toute pièce retournée abîmée ne pourra être remboursée. 

 

Pour les pièces sur mesure, les retours et échanges ne sont pas possibles.

 

Livraison d’une pièce abîmée

Nous vous encourageons vivement à vérifier l’état du carton et à contrôler votre pièce camion en présence du livreur. Si la pièce est abîmée, vous disposez de 48h ouvrées à réception de votre pièce pour envoyer une réclamation à hello@atelier-camion.com.